Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: August 2026
1. Introducere
BuildScan respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.
Această politică explică ce date colectăm, cum le utilizăm, cum le protejăm și care sunt drepturile dumneavoastră. BuildScan oferă servicii private de inspecție și documentare tehnică imobiliară: evaluare tehnică imobiliară (în trei variante), analiză și documentare defecte și documentare predare-preluare imobil.
2. Date Personale Colectate
Colectăm următoarele categorii de date personale, în funcție de modul în care interacționați cu noi (formular de contact, WhatsApp, email, telefon sau chat virtual):
Date de identificare și contact
Nume și prenume, adresă de email, număr de telefon, mesaje transmise prin formularul de contact, WhatsApp sau email.
Date despre proprietate și proiect
Adresa proprietății, detalii despre proiect, fotografii, măsurători laser, planuri 2D informative, tururi virtuale 360, imagini termice și, după caz, imagini cu drona.
Mesaje din chat-ul virtual
Mesajele trimise către asistentul virtual sunt folosite pentru a răspunde solicitărilor utilizatorului. În funcție de configurația tehnică, acestea pot fi procesate prin furnizori terți de servicii tehnologice (de exemplu, furnizori de modele AI). Nu folosim mesajele pentru marketing fără consimțământ.
Date de facturare
Date fiscale (pentru persoane juridice), adresă de facturare, informații necesare pentru emiterea documentelor contabile.
Date tehnice și de securitate
Adresă IP, date de navigare, cookies, log-uri ale serverului și log-uri tehnice/de securitate utilizate pentru funcționarea, monitorizarea și protejarea site-ului.
3. Scopul Prelucrării Datelor
Prestarea serviciilor: Pentru a programa vizitele și a livra documentația tehnică solicitată (evaluare tehnică, analiză și documentare defecte sau documentare predare-preluare).
Comunicare: Pentru a vă contacta referitor la programări, documentație și răspunsuri la întrebări prin telefon, WhatsApp, email sau chat.
Facturare: Pentru emiterea documentelor fiscale conform legislației.
Îmbunătățirea serviciilor și securitate: Pentru a analiza utilizarea site-ului, a preveni abuzurile și a asigura securitatea tehnică.
4. Temeiul Legal
Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:
Executarea contractului: Pentru prestarea serviciilor de inspecție și documentare tehnică solicitate.
Obligații legale: Pentru respectarea legislației fiscale și contabile.
Interese legitime: Pentru îmbunătățirea serviciilor, prevenirea abuzurilor și securitatea datelor.
Consimțământ: Pentru cookies opționale (analytics) și pentru comunicări de marketing, acolo unde este cazul.
5. Furnizori terți și transferuri
Pentru a putea funcționa, site-ul și serviciile BuildScan pot folosi furnizori terți de încredere, în calitate de persoane împuternicite, pentru:
Găzduire site și infrastructură cloud.
Servicii de email și formulare de contact.
Servicii de analytics (de exemplu Google Analytics), activate numai după consimțământ.
Servicii de chat și modele AI utilizate pentru asistentul virtual.
Servicii de stocare pentru documentația tehnică livrată clienților.
6. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră:
Criptare a datelor în tranzit (HTTPS) și acolo unde este aplicabil în repaus.
Acces restricționat pe bază de necesitate.
Backup-uri regulate ale datelor relevante pentru continuitatea serviciului.
Actualizări de securitate periodice.
7. Perioada de Păstrare
Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar:
Date contractuale: 5 ani de la finalizarea serviciului.
Documente fiscale: 10 ani conform legislației.
Documentație tehnică: până la 5 ani, în funcție de necesități și de cerințele clientului.
Log-uri tehnice și de securitate: pe perioade limitate, conform politicilor furnizorilor și necesităților de securitate.
8. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
Dreptul de acces
Să solicitați o copie a datelor dumneavoastră.
Dreptul la rectificare
Să solicitați corectarea datelor inexacte.
Dreptul la ștergere
Să solicitați ștergerea datelor, în limitele permise de lege.
Dreptul la portabilitate
Să primiți datele într-un format structurat.
9. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin email sau prin notificare pe site.
10. Contact
Pentru întrebări privind protecția datelor sau exercitarea drepturilor dumneavoastră, contactați-ne:
De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) - www.dataprotection.ro