Protecția datelor

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: Octombrie 2026

1. Introducere

BuildScan respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.

Această politică explică ce date colectăm, cum le utilizăm, cum le protejăm și care sunt drepturile dumneavoastră. BuildScan oferă servicii private de inspecție și documentare tehnică imobiliară: evaluare tehnică imobiliară (în trei variante), analiză și documentare defecte și documentare predare-preluare imobil.

2. Date Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale, în funcție de modul în care interacționați cu noi (formular de contact, WhatsApp, email, telefon sau chat virtual):

Date de identificare și contact

Nume și prenume, adresă de email, număr de telefon, mesaje transmise prin formularul de contact, WhatsApp sau email.

Date despre proprietate și proiect

Adresa proprietății, detalii despre proiect, fotografii, măsurători laser, planuri 2D informative, fotografii 360, imagini termice și, după caz, imagini cu drona.

Mesaje din chat-ul virtual

Mesajele trimise către asistentul virtual sunt folosite pentru a răspunde solicitărilor utilizatorului. În funcție de configurația tehnică, acestea pot fi procesate prin furnizori terți de servicii tehnologice (de exemplu, furnizori de modele AI). Nu folosim mesajele pentru marketing fără consimțământ.

Date de facturare

Date fiscale (pentru persoane juridice), adresă de facturare, informații necesare pentru emiterea documentelor contabile.

Date tehnice și de securitate

Adresă IP, date de navigare, cookies, log-uri ale serverului și log-uri tehnice/de securitate utilizate pentru funcționarea, monitorizarea și protejarea site-ului.

Dovada acceptării sau retragerii online

Când acceptați un contract sau transmiteți retragerea prin linkul primit, păstrăm data și ora, versiunea contractului, opțiunile bifate, adresa IP și identificarea browserului sau dispozitivului. Aceste date sunt accesibile numai administratorului și sunt folosite exclusiv ca dovadă a încheierii sau retragerii contractului, pe durata necesară apărării drepturilor părților.

3. Scopul Prelucrării Datelor

Prestarea serviciilor: Pentru a programa vizitele și a livra documentația tehnică solicitată (evaluare tehnică, analiză și documentare defecte sau documentare predare-preluare).

Comunicare: Pentru a vă contacta referitor la programări, documentație și răspunsuri la întrebări prin telefon, WhatsApp, email sau chat.

Facturare: Pentru emiterea documentelor fiscale conform legislației.

Îmbunătățirea serviciilor și securitate: Pentru a analiza utilizarea site-ului, a preveni abuzurile și a asigura securitatea tehnică.

4. Temeiul Legal

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

Executarea contractului: Pentru prestarea serviciilor de inspecție și documentare tehnică solicitate.

Obligații legale: Pentru respectarea legislației fiscale și contabile.

Interese legitime: Pentru îmbunătățirea serviciilor, prevenirea abuzurilor și securitatea datelor.

Consimțământ: Pentru cookies opționale (analytics) și pentru comunicări de marketing, acolo unde este cazul.

5. Furnizori terți și transferuri

Serviciile folosesc infrastructură tehnică pentru următoarele scopuri; rolurile și transferurile se stabilesc pe baza acordurilor aplicabile:

Găzduire site și infrastructură cloud.

Servicii de email și formulare de contact.

Servicii de chat și modele AI utilizate pentru asistentul virtual.

Servicii de stocare pentru documentația tehnică livrată clienților.

Colaboratorii alocați proiectului au acces numai potrivit atribuțiilor și permisiunilor acordate. Fotografiile și raportul se folosesc pentru serviciul contractat; utilizarea promoțională necesită o autorizare separată, niciodată presupusă din comandă. Identitatea furnizorilor, acordurile și eventualele transferuri se comunică pe baza documentelor reale, nu a unor presupuneri.

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră:

Criptare a datelor în tranzit (HTTPS) și acolo unde este aplicabil în repaus.

Acces restricționat pe bază de necesitate.

Backup-uri regulate ale datelor relevante pentru continuitatea serviciului.

Actualizări de securitate periodice.

7. Perioada de Păstrare

Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar:

Datele contractuale, fiscale și documentația tehnică se păstrează numai pentru scopurile și obligațiile legale aplicabile fiecărei categorii. Duratele exacte și furnizorii aplicabili necesită confirmarea politicii documentate; nu presupunem automat 5 sau 10 ani pentru toate datele.

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Să solicitați o copie a datelor dumneavoastră.

Dreptul la rectificare

Să solicitați corectarea datelor inexacte.

Dreptul la ștergere

Să solicitați ștergerea datelor, în limitele permise de lege.

Dreptul la portabilitate

Să primiți datele într-un format structurat.

9. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin email sau prin notificare pe site.

BuildScan Check

Verificarea gratuită cere numele, emailul, telefonul și localitatea. La finalizare, aceste date și detaliile proprietății se salvează automat, sunt accesibile exclusiv administratorilor și se păstrează cel mult 12 luni. Răspunsurile, observațiile și fotografiile se transmit doar cu acordul tău separat. O cerere de inspecție se creează numai dacă o trimiți explicit. Acordul pentru comunicări comerciale este separat și opțional.

10. Contact

Pentru întrebări privind protecția datelor sau exercitarea drepturilor dumneavoastră, contactați-ne:

Email: contact@buildscan.ro

Telefon: 0750 20 66 77

Locație: Sibiu, Romania

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) - www.dataprotection.ro